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El equipo de Fidelis Inviona atiende consultas sobre cuentas, depósitos, retiros, gráficos y funciones asistidas por IA. El servicio está disponible las 24 horas y no incluye asesoramiento de inversión individual ni promesas de resultados.
Antes de contactarnos, procurá tener disponible el correo asociado a la cuenta, el motivo de tu consulta —registro, pago o funcionamiento técnico— y las capturas que puedan servir. Cuanto más clara sea la descripción, más rápido podremos revisar el caso.
Los pedidos vinculados con operaciones activas o retiros que aún están pendientes se revisan con prioridad cuando resulta posible. Por protección de tu cuenta, nunca vamos a solicitarte la contraseña completa ni códigos 2FA mediante un mensaje no solicitado.
Si aún no contás con una cuenta, podés registrarte en minutos desde la página de alta y regresar a esta sección para plantear cualquier consulta posterior. También tenés disponibles las respuestas sobre costos, protección de acceso y mercados.
Para consultas generales, validación de identidad, depósitos o retiros, escribinos al correo que aparece debajo. Usá un asunto descriptivo, como «Retiro en revisión», «Problema con 2FA» o «Duda sobre cargos».
[email protected]En general, enviamos una primera respuesta durante las primeras horas. La demanda elevada o los controles de pago pueden demorar la gestión; te avisaremos cuando haya novedades sobre el caso.
Podés registrarte en pocos minutos y sin coordinar una llamada. Una vez creada la cuenta, el equipo también puede ayudarte a familiarizarte con la interfaz y configurar tus preferencias de riesgo.
Abrir una cuentaLos canales indicados en esta página cuentan con cobertura durante todo el día. En momentos de alta demanda, las consultas que no sean urgentes pueden recibir respuesta dentro del siguiente día hábil.
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Tené presente que operar en mercados financieros puede ocasionar pérdidas de capital. El soporte te ayuda a entender Fidelis Inviona, pero no ofrece recomendaciones de inversión adaptadas a tu situación.